AIG損保　企業賠償商品における「解決援助サービス」のご案内

9/4に当コラムでご案内させていただきました、AIG損保「解決援助サービス」のご案内ですが

わかりやすい動画がAIGより配信されましたのでご案内させていただきます。

【ストーリー】

建設業者（＝契約者）が内装工事中に誤って配管を損壊させ、漏水事故を発生させてしまいます。

階下の店舗オーナー（＝被害者）からクレームを受け、困っているところで、AIG Woman（＝損害サービス担当者）が

登場。AIG損保の「解決援助サービス」をご案内、無事に事故を解決に導くというストーリーです。

【解決援助サービスとは？】 

• 万が一の事故が発生し、お客様からご希望があり、被害者にご了解いただける場合に、できる限りスムーズに紛争が解決できるようお客様をサポートさせていただくサービスです。

• 法律上、示談交渉（被害者との交渉そのもの）を代行することはできませんが、保険会社として可能な範囲で被保険者の紛争解決をサポートします。 

• ALL STARsのみならず企業向け賠償責任保険（国内リスク）商品全般でお使いいただけます。

【動画について】

フルバージョン（4:07）とショートバージョン（2:30）がありますが、なるべくフルバージョンをご覧いただければと思います。

★フルバージョン　URL（YouTube掲載）

★ショートバーション　URL（YouTube掲載）

フルバージョン　　　　ショートバージョン

想定事故事例の事故発生から解決までのストーリーに沿って

解決援助サービスとは何かについてご理解いただくことができる内容になっています。

賠償事故の内容や相手方によっては、こちらの言葉遣いひとつで拗れてしまったりするケースもありますが

AIG損害保険の損害サービス担当者の後ろ盾があるというのは大変心強い限りですので是非ともご活用くださいませ。

何かご不明な点等ございましたら遠慮なく弊社までご用命いただきますようお願いいたします。