コラム
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「ビッグモーターグループの不適切な保険金請求」に関する専用お問い合わせ窓口について
今般、ビッグモーターグループによる自動車保険の不適切な保険金請求に関し、以下弊社取扱各保険会社はお客さまへの真摯な対応が最優先事項と考え
「ビッグモーターグループによる不適切な保険金請求」に関する専用お問い合わせ窓口を開設いたしました。
現在、各保険会社と協定し支払った過去の自動車保険金（車両保険金・対物賠償保険金）について調査を進めております。
調査の結果、各社への不適切な保険金請求が判明したお客さまへは、改めて保険使用についてのご意向を確認させていただき
その結果、保険を使用しないご意向のお客さまにおかれましては、自動車保険の訂正・保険料の返戻について対応させていただきます。
調査には数カ月を要する見込みであり、お客さまへのご連絡までに時間を要する場合がございますが、何卒、ご理解いただければと存じます。
なお、AIGにつきましては同グループの２社（株式会社ビッグモーターと株式会社ビーエムホールディングス）を自賠責保険のみの代理店としており
任意保険（自動車保険）の取扱いはございません。
また、以下はお客さま専用窓口となりますので、各保険会社の契約者の皆さまからのお問合せのみになりますので予めご了承ください。